Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 15 Kasım 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu (birlikte "Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun"), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") ve ilgili sair mevzuat uyarınca, https://decolera.com adresindeki internet sitesi ("Site") üzerinden yapılan satışlara ilişkin olarak Satıcı ile Alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, Ön Bilgilendirme'nin kendisine elektronik ortamda yapıldığını ve içeriği anladığını kabul ve beyan eder. Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilerek siparişi onaylaması, Sözleşme'nin kurulması anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

Sözleşme kapsamında mal veya hizmet sunan Satıcı'ya ait tanıtıcı bilgiler şunlardır:

Unvan: DECOLERA ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticari Ad / Marka: Decolera
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 87, 06800 Çankaya / Ankara
E-posta: decoleradesign@gmail.com
Telefon: 0 (507) 059 68 95
İnternet Sitesi: https://decolera.com
Vergi Dairesi: Doğanbey
Vergi Kimlik / TC Kimlik No: 2721193551
MERSİS No: 0272119355100001
Ticaret Sicil No: 521626

Satıcı ile iletişim, yukarıdaki telefon, e-posta adresi ve adres üzerinden kurulur. Şikâyet, talep ve cayma bildirimleri de aynı kanallara iletilir.

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın ad-soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve bu Sözleşme bakımından bu bilgiler esas alınır. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder; bilgilerin hatalı veya eksik olmasından doğan teslimat gecikmesi, teslim edilememe ve benzeri sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Tüzel kişi adına sipariş veren kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

3. Tanımlar

Satıcı: Yukarıda bilgileri verilen, mal veya hizmet sunan işletme.
Alıcı: Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi. Mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi "Tüketici" olarak anılır.
Ürün: Satıcı'nın Site üzerinden sattığı malların tamamı.
Sipariş: Alıcı'nın Site üzerinden Ürün satın alma talebi.
Altyapı Sağlayıcısı: Site'nin çalıştığı e-ticaret yazılım altyapısını sağlayan Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti. Altyapı Sağlayıcısı, satışın tarafı, satıcısı veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; yalnızca Satıcı adına ve talimatıyla hareket eden veri işleyendir.

4. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen Ürün'ün satışı, ifası ve teslimi ile tarafların Kanun ve Yönetmelik uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satıcı'nın Site üzerinde sunduğu Ürünler (abajur ve masa lambaları, duvar aynaları, duvar dekorasyon ürünleri, duvar ve masa saatleri, takvimler) Site'de yayımlanan ürün sayfalarında tanıtılır. Bu Sözleşme yalnızca Site üzerinden verilen siparişlere uygulanır; Satıcı'nın ürünlerinin Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleri üzerinden satın alınması hâlinde, o satışa, sipariş sırasında ilgili pazaryerinde onaylanan mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu uygulanır; Satıcı'nın o satıştaki satıcı sıfatı ve Kanun'dan doğan sorumluluğu devam eder.

5. Ürünün Temel Nitelikleri

Ürün'ün cinsi, markası ve modeli, adedi, rengi, varsa varyantı ile tüm vergiler dâhil satış fiyatı; Site'deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Alıcı, Ürün'ün temel nitelikleri ile satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ürün sayfalarındaki görseller tanıtım amaçlıdır; ekran ayarları veya baskı farklılıkları nedeniyle küçük renk farkları oluşabilir.

Ürünlere Özgü Bilgiler

Abajur ve lambalar elektrikli ürünlerdir. Ürün sayfasında ve ürünle birlikte verilen kullanım talimatlarında belirtilen ampul tipi, güç sınırı ve güvenlik uyarılarına uygun kullanılmalı; ürünün elektrik aksamına müdahale edilmemelidir.
Ampul, pil ve benzeri sarf malzemelerinin pakete dâhil olup olmadığı ürün sayfasında belirtilir.
Ayna, cam veya kırılabilir parça içeren ürünler darbeye karşı korunacak şekilde ambalajlanır. Ürün Alıcı'ya teslim edilinceye kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur; teslimatta paket kontrolü ve hasar tespit tutanağına ilişkin hükümler ayrıca uygulanır.
Duvara montaj gerektiren ürünler (ayna, saat, duvar dekorasyonu), duvarın yapısına uygun dübel ve askı aparatlarıyla monte edilmelidir. Montaj aparatlarının pakete dâhil olup olmadığı ürün sayfasında belirtilir.
Ürünle birlikte verilen yazılı talimatlara açıkça aykırı montaj veya kullanımın yol açtığı hasarlar ayıp sayılmaz. Bu hüküm, Kanun'un 8 ilâ 11. maddelerinden doğan haklarınızı sınırlamaz: teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir, aksini ispat Satıcı'ya aittir; montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklikten kaynaklanan hatalı montajdan Satıcı sorumludur.

6. Fiyat, Vergiler ve Ödeme

Ürün'ün sipariş özetinde gösterilen satış fiyatına KDV ve varsa diğer yasal vergiler dâhildir. Teslimat veya kargo ücreti, kampanya ve indirimler ile toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce Alıcı'ya ayrıca gösterilir; ödenecek toplam bedel sipariş özetindeki tutardır.
Ödeme, Site'de sunulan yöntemlerle yapılır. Kartlı ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşu veya bankanın sanal POS altyapısı üzerinden, bankanın gerektirdiği hâllerde 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Satıcı kart numarasını saklamaz; ödeme kuruluşunun ürettiği belirteç veya kartın son rakamları gibi bilgiler dışında kart bilgisi Satıcı sistemlerinde tutulmaz.
Taksit imkânı sunulması hâlinde taksit sayısı ve vade farkı, ödeme adımında ayrıca gösterilir. Kart sahibi, kartı kullanma yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması, güvenlik doğrulamasının tamamlanmaması veya sahtecilik şüphesi bulunması hâllerinde Satıcı siparişi onaylamama veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa iade edilir.
Hatalı fiyat: Açıkça yazım, sistem veya teknik bir hatadan kaynaklandığı anlaşılan, piyasa koşullarına göre bariz biçimde makul olmayan fiyatlarla verilen siparişlerde Satıcı, Alıcı'ya bildirimde bulunarak siparişi iptal edebilir veya doğru fiyatla onayını talep edebilir; tahsil edilen bedel derhâl iade edilir.
Siparişin stok durumu nedeniyle süresinde karşılanamayacağının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu derhâl Alıcı'ya bildirir. Alıcı, siparişini iptal ederek ödediği bedelin tamamının iadesini veya ifayı beklemeyi seçebilir; iptal hâlinde bedel, iptal bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.

7. Genel Hükümler

Alıcı, Ön Bilgilendirme'yi okuyup bilgi sahibi olduğunu, Site'de Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri gördüğünü kabul eder.
Satıcı, Sözleşme konusu Ürün'ü, sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, Sözleşme'den doğan ediminin ifası için gereken tüm önlemleri almak yükümlülüğündedir. Ürün'ün Alıcı'ya teslimine kadar geçen sürede, Alıcı'nın kusurundan kaynaklananlar dışındaki her türlü risk Satıcı'ya aittir.
Satıcı, Alıcı'nın onayıyla Sözleşme'nin ifasında üçüncü kişilerden (taşıyıcı, ödeme kuruluşu, altyapı sağlayıcısı gibi) yararlanabilir; bu durum Satıcı'nın Alıcı'ya karşı sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Alıcı, Ürün'ü hukuka aykırı amaçlarla edinmemek ve sipariş sırasında başkasına ait bilgileri izinsiz kullanmamakla yükümlüdür.
Siparişe ilişkin onay ve bilgilendirme mesajları, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine veya hesabına gönderilir. Sözleşme'nin bir nüshası ile sipariş kayıtları, mevzuatta öngörülen süre boyunca Satıcı tarafından saklanır.

8. Teslimat ve İfa

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya teslim noktasına teslim edilir. Teslimatın, Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesinin ardından gerçekleşmesi esastır.
Satıcı, Ürün'ü her hâlükârda siparişin Alıcı tarafından verildiği tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde teslim etmekle veya ifa etmekle yükümlüdür. Bu süre ancak Alıcı'nın açık onayıyla uzatılabilir.
Satıcı'nın Ürün'ü süresi içinde teslim edememesi hâlinde Alıcı, Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca sözleşmeden dönme, ifayı bekleme ve diğer haklarını kullanabilir. Sözleşme'den dönülmesi hâlinde ödenen bedel, varsa kanuni faiziyle birlikte, dönme bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.
İfanın imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

Fiziksel Ürünlerin Teslimi

Fiziksel Ürünler, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Alıcı veya adresteki teslim almaya yetkili kişi, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Paketin hasarlı, ezik, yırtık veya açılmış olması hâlinde Ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır; durum ayrıca Satıcı'ya bildirilmelidir. Hasar tespit tutanağı tutulmaksızın teslim alınan paketlerde, sonradan ortaya çıkan hasarın taşıma sırasında oluştuğunun ispatı güçleşebilir; bu durum Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Alıcı'nın adreste bulunmaması veya teslimi kabul etmemesi nedeniyle Ürün'ün Satıcı'ya iade edilmesi hâlinde, Satıcı yeniden gönderim ücretini Alıcı'dan talep edebilir veya bedeli iade ederek Sözleşme'yi sona erdirebilir.
Teslimat süresi ve ayrıntıları, Site'de yayımlanan Kargo, İade ve Geri Ödeme Politikası'nda ayrıca açıklanmıştır.

Mağaza Cüzdanı

Satıcı'nın sunduğu mağaza cüzdanı bakiyesi ile yapılan ödemelerde, ilgili bakiye siparişin bedelinden düşülür. Cayma, iptal veya iade hâllerinde, bedelin bakiye ile ödenen kısmı aynı bakiyeye geri yüklenir; kartla ödenen kısım ise ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Mağaza cüzdanının kullanım koşulları Site'de belirtilir; bu koşullar Alıcı'nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayamaz.

Puan ve Sadakat Uygulaması

Site'de uygulanan puan programında, bir siparişte kullanılan veya o siparişten kazanılan puanlar, sipariş iptal veya iade edildiğinde Satıcı'nın program koşullarına göre geri alınır veya iade edilir. Puanlar nakde çevrilemez ve devredilemez. Puanlar kazanıldıkları tarihten itibaren 365 gün geçerlidir; kazanılmaları ve kullanılmalarına ilişkin diğer esaslar Site'de duyurulan program koşullarına tabidir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, Tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satışlarda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Tüketici'nin veya Tüketici'nin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün; hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Tek siparişte birden fazla mal sipariş edilmiş ve bunlar ayrı ayrı teslim edilmişse süre, son malın teslim alındığı günden itibaren işlemeye başlar.
Cayma hakkı kullanılacaksa, süre dolmadan Satıcı'ya, bu Sözleşme'de belirtilen e-posta adresi (decoleradesign@gmail.com) veya adres üzerinden, yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildiriminde sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgisi ve cayılan Ürün belirtilmelidir. Site'de varsa cayma formu da kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Alıcı malı, cayma bildiriminden itibaren on dört (14) gün içinde Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür. Bu süre, malı geri göndermek için gereken en fazla süredir ve Alıcı'nın bildirimi yaptığı tarihte başlar.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Alıcı'ya ödediği tüm bedeli ve teslimat masraflarını (Satıcı'nın sunduğu standart teslimat seçeneğinin masrafını aşan ek masraflar hariç) iade eder. İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracıyla ve Alıcı'ya ek bir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kartla yapılan ödemelerde bedelin kart hesabına yansıması, bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
Cayma hakkı kapsamında malın Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile geri gönderilmesi hâlinde iade masrafı Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan bu nedenle herhangi bir bedel talep edilmez. Anlaşmalı kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, ek masraf talep etmeksizin malın Alıcı'dan alınmasını sağlar. Alıcı'nın kendi tercihiyle başka bir taşıyıcı kullanması hâlinde, anlaşmalı kargo firması ile gönderim bedelini aşan masraf Alıcı'ya aittir. Ayıplı mal iadelerinde iade masrafı her durumda Satıcı'ya aittir.
Alıcı, cayma hakkı süresi içinde malı özenle kullanmakla ve korumakla yükümlüdür. Malın, cayma hakkı kullanılana kadar, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun olarak kullanılması sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir. Malın niteliği ve işleyişi bakımından gerekli olanı aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.
Malın, mümkünse faturası, varsa hediye ve aksesuarları ile orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi iade sürecini hızlandırır; bunların eksikliği tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kurumsal faturalı satışlarda iade, iade faturasının düzenlenmesi veya faturanın iptali ile tamamlanır.
Alıcı, Satıcı'ya yaptığı cayma bildirimini kanıtlayacak şekilde yapmalıdır; bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

10. Cayma Hakkının İstisnaları

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerde Tüketici cayma hakkını kullanamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Tüketici'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketici'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Tüketici'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu istisnalardan hangisinin Alıcı'nın siparişine uygulandığı, siparişin niteliğine göre belirlenir. Ürün sayfasında cayma hakkının kullanılamayacağı ayrıca belirtilen Ürünler için Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu hususta bilgilendirilmiş sayılır.

11. Ayıplı Mal ve Hizmet

Ayıplı mal; Tüketici'ye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılan örnek ya da numuneye, kullanım amacına veya nitelik ve niteliklerine aykırı olan maldır. Ayıplı hizmet de sözleşmede kararlaştırılan veya hizmetin ifasından beklenen niteliklere aykırı olarak ifa edilen hizmettir.
Mal ayıplı ise Tüketici, Kanun'un 11. maddesi uyarınca, malın teslim edildiği tarihten itibaren yasal süreler içinde; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım veya, orantısız masraf gerektirmiyorsa, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini seçerek kullanabilir.
Hizmet ayıplı ise Tüketici, Kanun'un 15. maddesi uyarınca, hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir; ayrıca ayıbın giderilmesini üçüncü bir kişiye yaptırıp masrafını Satıcı'dan isteme hakkı saklıdır.
Ayıp nedeniyle yapılan iade veya değişimlerde ek masraflar Satıcı'ya aittir. Alıcı, ayıp taleplerini decoleradesign@gmail.com adresine veya Site'de belirtilen iletişim kanallarına bildirir.
Garanti belgesi, bakım ve onarım gibi yasal haklar saklıdır; Satıcı'nın sunduğu ek garantiler Tüketici'nin yasal haklarını sınırlamaz.

12. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı'nın ödeme işlemlerinde kart sahibi veya banka kaynaklı bir temerrüde düşmesi hâlinde, Alıcı bankanın kendisiyle yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Satıcı kaynaklı gecikmelerde Alıcı'nın Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Alıcı, yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, kusuru nedeniyle Satıcı'nın uğradığı zararı tazmin etmeyi kabul eder.

13. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, yasal düzenleme, yetkili makam kararı, genel elektrik, internet veya haberleşme kesintisi, taşıma ve kargo sisteminin geçici olarak durması gibi olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar, ifa edemedikleri yükümlülüklerden bu süre ile sınırlı olarak sorumlu olmaz; Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme'yi feshedebilir ve Alıcı'nın ödediği bedel iade edilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, Satıcı tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, Sözleşme'nin kurulması ve ifası, teslimat, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar, Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti., Satıcı'nın talimatları doğrultusunda veri işleyen olarak hareket eder. Bu Sözleşme kapsamındaki verilerin altyapı sağlayıcısının Almanya'daki sunucularında barındırılması nedeniyle yurt dışına aktarımına ilişkin açıklamalar da aynı metinlerde yer alır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, bu yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi kapsamındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
Alıcı'nın Tüketici sıfatını taşımadığı, yani siparişi ticari veya mesleki amaçla verdiği hâllerde, Tüketici'ye özgü cayma ve diğer korumalar uygulanmaz; bu durumdaki uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, uyuşmazlık çıkması hâlinde öncelikle Satıcı'ya decoleradesign@gmail.com adresinden başvurarak sorunun çözülmesini isteyebilir.

16. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme'yi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı ve Alıcı'nın onayını verdiği tarihte yürürlüğe girer ve edimlerin tam ifasına kadar geçerlidir. Satıcı, Sözleşme'nin güncel metnini Site'de yayımlar; bir sipariş için kabul edilen metin, o sipariş bakımından geçerliliğini korur. Sözleşme'nin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Satıcı: DECOLERA ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Distance Sales Agreement